Shipping policy
Última actualización: 3 de diciembre de 2025
En DailyStore trabajamos con proveedores que manejan toda la logística dentro de la República Dominicana, ofreciendo entregas rápidas y seguras directamente a la puerta de tu hogar.
Tiempos de Envío
Los tiempos de entrega dentro de la República Dominicana varían según la localidad, pero generalmente son:
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Santo Domingo, Distrito Nacional y zonas cercanas: 24 a 48 horas.
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Resto del país: 48 a 72 horas.
Estos tiempos pueden variar en días feriados, temporadas de alta demanda o por condiciones climáticas imprevistas.
Método de Envío
Trabajamos con servicios de mensajería locales confiables que se encargan de:
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Recoger el producto en nuestros almacenes o los de nuestros proveedores.
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Llevarlo directamente a la dirección que proporcionaste.
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Comunicarse contigo antes de la entrega para coordinar la recepción.
Costo de Envío
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El costo de envío se mostrará al momento del checkout.
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En algunos productos o promociones, el envío puede ser gratis.
Pago Contra Entrega (COD)
Para la comodidad de nuestros clientes, ofrecemos Pago Contra Entrega en la mayoría de nuestros productos.
Esto significa que puedes pagar en efectivo cuando recibas el producto en tu casa.
Importante:
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Para confirmar tu pedido, el mensajero te contactará antes de la entrega.
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Si no respondes las llamadas o mensajes, el pedido puede ser cancelado automáticamente.
Confirmación de Pedido y Seguimiento
Una vez realizado tu pedido:
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Recibirás un mensaje o correo con los detalles del pedido.
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El mensajero te contactará cuando el paquete esté en ruta.
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Podrás coordinar la entrega según tu disponibilidad dentro del rango horario del mensajero.
Dirección Incorrecta o Incompleta
Si la dirección ingresada es incorrecta, incompleta o no hay nadie disponible para recibir el pedido:
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El mensajero intentará contactarte.
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Si no puede comunicarse, el pedido será devuelto al almacén.
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Si deseas reenviar el pedido, deberás cubrir nuevamente el costo de envío.
Pedidos No Recibidos / Intento de Entrega Fallido
Si el cliente no recibe el pedido después de que el mensajero haya intentado entregarlo y se haya intentado contactar al cliente sin éxito, el pedido se considerará rechazado y se devolverá al proveedor.
Para futuros pedidos, se podrá requerir confirmación adicional.
Productos Dañados o Problemas con la Entrega
Al recibir tu pedido, revisa el producto de inmediato.
Si llega dañado, incorrecto o con algún problema:
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Contáctanos de inmediato al correo nohemyquinterosrivas@gmail.com
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Incluye fotos o video del producto recibido.
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Evaluaremos el caso y coordinaremos un reemplazo o solución adecuada.
Cancelaciones de Pedido
Puedes cancelar tu pedido solo antes de que sea procesado por mensajería.
Una vez que el pedido está en ruta, no es posible cancelarlo.
Zonas con Restricciones
En casos excepcionales, algunas localidades pueden tener limitaciones de entrega. Si aplicara a tu caso:
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Te notificaremos antes de procesar el pedido.
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Buscaremos una alternativa o coordinaremos un punto de entrega cercano.
Contacto
Para cualquier duda sobre envíos, puedes escribirnos a:
📩 nohemyquinterosrivas@gmail.com
Estamos aquí para ayudarte.